Mobiz uygulaması ile üretim sürecini daha iyi yöneten ADEL kârlılığını artırdı. ADEL Kalemcilik 1969 yılında İstanbul Kartal'daki fabrikasının açılması ile faaliyete geçti. Ürün grupları arasında ağaç cidarlı kalemler, tükenmez ve keçeli kalemler, sulu boyalar, pasteller, guaj, parmak boyası, oyun hamuru ve ithal kırtasiye ürünleri bulunuyor. Toplam ürün sayısı 3.750'yi bulan ADEL, kağıt ürünleri hariç, sektörünün en önde gelen şirketi. Şirketin ayrıca Giresun'da kalem tahtası (lata) üretim tesisi var. Ortalama çalışan sayısı 225 civarı olan ve halka açık bir şirket olan ADEL'de Anadolu Grubu en büyük ortak; Alman Faber-Castell grubu da %15,4 hisseye sahip ve %27 civarındaki hissesi de borsada işlem görüyor.
Mobiz'den Önce
ADEL'in projeye girmedeki en önemli nedeni her yıl Mart ayında 12-13 şehirde perakendecilere ve toptancılara yönelik olarak düzenlenen ADEL fuarları. Yıllık siparişin yaklaşık %40'ının alındığı ve 12 yıldır devam eden ADEL fuarlarının stratejik önemi çok fazla. Zamanın ve hızlı hareketin çok kritik olduğu bu süreç, Mobiz projesinden önce elle sipariş yöntemi ile yönetiliyordu. İşleri oldukça zorlaştıran ve ADEL'in fuarlardaki verimliliğini azaltan bu yöntemi değiştirmek projedeki temel amaçtı.
Neden ABH?
ABH, 1983'ten beri farklı sektörlerde, farklı projeler gerçekleştirerek geniş bir uzmanlık yelpazesi kazanmıştır. ADEL, saha satış uygulamaları bünyesinde yeni mobil teknolojileri barındıran ABH'nin bu konudaki yetkinliklerinden faydalanmaya karar vermiştir.
ABH'nin Hedefleri
Mobiz projesi ADEL'in imalat ve satış sürecini rakipten farklılaşacak şekilde planlamasını sağladı. Bu proje ile ADEL yaklaşık 2,5 hafta süren fuar organizasyonu süresince tüm siparişlerinin durumunu anlık olarak görebilmekte, detaylı takip ve analiz yapabilmekte ve acil yönetim kararları alabilmektedir.
Mobiz Projesi
Mobiz, bir kuruluşun satış temsilcisinin satış bölgesini daha etkin yönetmesini, piyasa ya da rekabet ile ilgili tüm gelişmeleri merkeze aktarmasını, planlanan satış ile ilgili faaliyetlerin yürütülmesini ve müşteri beklentilerine anında çözüm üreterek, müşteri memnuniyetinin artırılmasını sağlayan bir Saha Satış uygulamasıdır. Mobiz, sahadaki müşterilerine satış temsilcileri aracılığı ile ulaşmak isteyen kuruluşlar için tasarlanmıştır. Müşteri ile irtibat kuracak olan temsilcinin, müşteri ile ilgili her türlü bilgi ile donatılmasını sağladığı gibi, müşteriden alınacak bilgilerin başka bir aracıya gereksinim duyulmadan doğrudan merkez sistemine aktarılmasını sağlar. ADEL, Mobiz uygulaması ile aldığı siparişlerini depodaki ürünü ve üretim faaliyeti ile eşleştirerek verimli üretim ve satış sürecine geçmiş oldu.
Sonuç
Bölgelere müşteri ziyaretlerine çıkan satış elemanlarının aldıkları siparişleri hemen merkeze aktarmaları sayesinde, malın müşteriye daha hızlı sevk edilmesi sağlandı. Mobiz uygulaması ile sipariş kaybının önlenmesi, siparişlerin hızlı bir şekilde Microsoft Axapta'ya aktarılması, sevkiyat işlemlerinin çabuklaşması (Bu, beraberinde yüksek müşteri memnuniyetini getirdi), üretim ile koordinasyonun birlikte üretime yön vermesi, stok takibinin hatasız yapılabilmesi sağlandı. ABH'nin Mobiz uygulaması gerekli asgari bilgilerin ekranda belirmesini sağladığı için tek yapılması gereken sipariş miktarının yazılması oldu. Bu uygulama ile asgari alınması gereken miktar otomatik olarak tespit edildi ve asgari miktarın altında da sipariş almak mümkün hale geldi. Mobiz sayesinde sipariş bilgisine doğru ve hızlı bir şekilde erişilmeye başlandı. Mobiz uygulaması ile stok güncellemesi yapılarak uygun stok seviyeleri belirlendi. Bu da müşteri memnuniyetini artırdı ve müşterinin ürünün bitmesi gibi bir durumla karşılaşmasının önünü tıkadı. Sipariş alma hızının artışı müşterilere de olumlu yansıdı ve ADEL'in satışları arttı. Mobiz ile karlılık sonuçları da görülmeye başlandı.
