Bilgi Güvenliği ve Kalite Eğitim Hizmetleri

ABH’nin ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 27001, ISO 9001 konularında uzmanlaşan tecrübeli kadrosuyla çalışanlara yönelik bilgi güvenliği ve hizmet yönetim sistemi farkındalık eğitimleri sunulmaktadır.

Anadolu Bilişim Hizmetleri’nin gerek iç işleyişinin gerekse müşterilerine sunmakta olduğu hizmetlerin, regülasyonlara ve yönetim sistemleri standartlarına uyumluluğunu sağlamak ve garanti altına almak için 2008 yılı Nisan ayında Bilgi Güvenliği ve Kalite Müdürlüğü kurulmuştur. ABH Bilgi Güvenliği ve Kalite Departmanının görevleri kısaca şöyle özetlenebilir:

• Firmanın Bilgi Güvenliği yönetiminin, BT hizmet yönetiminin, kalite yönetim metodolojisinin
  • oluşturulması ve uygulamaya alınması,
  • denetlenmesi ve iyileştirilmesi neticesinde, ürettiği ve sunduğu hizmetlerin,
    • yasa ve yönetmeliklerin yaptırımlarına uygunluğunu,
    • sürekliliğini,
    • verimliliğini, etkililiğini ve kârlılığını,
    • uluslararası standartlara uygunluğunu,
    • müşteri portföyünün genişlemesini,
    • müşteri memnuniyetinin artmasını sağlamak ve
• Kontrol edilemeyen dış etkenlerden kaynaklanacak (deprem, bilgisayar korsan saldırıları vb.) etkilerin değerlendirilmesi yoluyla ile bu etkilerin işe negatif etkisinin minimize edilmesini sağlamak
• ISO 27001 sertifikasyonu ile, şirketin bilgi varlıklarının gizlilik, erişilebilirlik, bütünlüğünü kontrol altına almak, firmanın yasal yaptırımlara uygunluğunu, kontrol edemediği dış etkenlerden minimum zararla çıkmasını garanti altına alarak, risk yönetimi ve bilgi güvenliği disiplinlerinin kuruma kültür olarak yayılmasını sağlamak
• ISO 20000 sertifikasyonu ile, şirketin BT hizmet yönetim süreçlerinin verimli, izlenen, iyileştirilen, analiz edilen, kontrol edebildiğimiz süreçler olmasını garanti altına alarak, müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin, gerek niteliksel gerek niceliksel anlamda, uluslararası standartlarda olmasını ve sürekli iyileşmesini sağlamak
• ISO 9001 sertifikasyonu ile, şirketin tüm fonksiyonlarına ait iş süreçlerinin yazılı, ölçülebilir ve izlenebilir olarak yönetilmesini sağlamak
• CMMI metodolojisi ve ISO 9001 TickIT sertifikasyonu ile şirketin yazılım süreçlerinin olgunluğunun değerlendirilmesini sağlamak
• Gerek şirket içi, gerekse dışarıdan yapılan denetim ve kontrol faaliyetleri ile kurulan çerçeve ve metodolojinin düzgün işlemesinin ve iyileştirilmesinin garantisini sağlamak