Mobiz, sahadaki satış temsilcilerinin siparişlerini merkeze GPRS ile aktarıyor.
Hüseyin Baki Şirin
Sadece sipariş almak, satış yapmak ve stokları takip etmenin dışında daha ileriye gittik. GPRS'i kullanarak verileri etkileşimli ve güncel olarak aktarma konusunda gelişme kaydettik.
Bu satış sonrası hizmetlerinin de verimliliğini artırdı.
Mobiz'den Önce
Daha statik bir satış yapısı mevcut olmasından dolayı, anlık veri aktarımı ve ihtiyaçlarına anında cevap verebilme konusunda performans darboğazları yaşanmaktaydı.
Neden ABH?
ABH, 1983'ten beri farklı sektörlerde, farklı projeler gerçekleştirerek geniş bir uzmanlık becerisi kazanmıştır. Saha satış uygulamaları bünyesinde, yeni mobil teknolojileri barındıran uygulamalardan olup, Efes Pilsen, ABH'nin bu konulardaki tecrübesini değerlendirmeye karar vermiştir.
ABH'nin Hedefleri
Projede satış ve ticari faaliyetlerin gün içinde GPRS aracılığıyla Efes Pilsen merkezlerine aktarılarak, satış faaliyetlerinin daha verimli bir şekilde gerçekleşmesi ve satış raporlarının günlük olarak alınabilmesi amaçlanmıştır.
Mobiz Projesi
Mobiz sayesinde Efes Pilsen'in yaklaşık 170 satış temsilcisi, kullandıkları el bilgisayarıyla sipariş almanın ve satışları, stokları kontrol etmenin yanında arıza bildirimi gibi satış sonrası hizmetleri de gerçekleştirmektedirler. Sistemin internet ayağında ise el bilgisayarından gelen bilgiler günlük faaliyet olarak raporlanabilmekte, kendi satış bilgilerini görebildikleri kritik performans yönetimi çerçevesindeki göstergelerin günlük seyrini takip edebilmektedirler. Forum ortamı sayesinde, satış temsilcileri aralarında fikir alışverişinde bulunabilmekte ve kampanyalardan haberdar olabilmektedirler. İletişim altyapısı için GPRS, paket bazında gidip gelen data sayesinde hat maliyetinde önemli tasarruf sağlamaktadır. İletişim altyapısında bir sorun olsa da işlemler bağlantısız gerçekleştirilip, ilk bağlantıda veriler merkeze aktarılmaktadır. Merkezdeki sistemde bir değişiklik olması durumunda da Mobiz uç noktalar bundan etkilenmeyecek şekilde eşzamanlı hale getirilmesi için gerekli altyapıyı sağlamaktadır.
Sonuç
Mobiz'in teknolojik esnekliği, saha satış stratejilerinin pazarın şartlarına göre hemen değiştirilebilmesini sağlamaktadır. Bu da Efes Pilsen'in bira sektöründeki liderliğinin perçinlenmesine katkıda bulunmaktadır.
